Deliveries and returns

Shipment and delivery

Your orders will be shipped from L'Exception warehouse in France. Your orders will be shipped as quickly as possible by L'Exception. To fasten logistics, it may happen that your order of several articles is split in different packages or that some products are shipped directly by the designer. In this case, you will be informed accordingly.
The average delivery time before a product is dispatched is indicated on each product page. For specific orders, the shipping time will be confirmed by L'Exception or the designer.

L’Exception delivers orders in France and to more than 50 countries worldwide. The delivery in metropolitan France (including Corsica) is handled by the quick and reliable Colissimo service of La Poste. The order will be delivered directly to your home or workplace, and for convenience, deposit at your nearest post office if you are away. The shipment in France is free (including Corsica) for more than 80€ of buys. Below 80€, 5€ of shipping costs will be applied.
In Paris, a courrier delivery is also available on a selection of products.

For worldwide orders, we offer free shipping for any order above 200€. Worldwide delivery is handled by one of the global logistic leader, DHL. Delivery will normally be made within 24 to 72 hours according to the countries. If you are absent at the time of delivery, DHL will revert again on the next day. If you absent again, the parcel will be re-delivered to our office in Paris. The shipment by DHL is charged and the cost varies depending on the types of article and the country of destination.
L'Exception takes charge of all the import taxes and duties for orders delivering to countries outside European Union,, in other words, the price paid on L'Exception are final price for the order.

In both cases, you will be provided with a tracking number to monitor the status of the delivery online. In order to receive your order as soon as possible, we recommend that you present an address where you will be present during working hours (e.g. your office), or you can provide address of someone who can receive the parcel for you (e.g. your concierge).

Return and exchanges

The item that you ordered is not the right size, or it doesn't fit you ?
Do not worry, you can return it within 14 days of receipt and you will be refunded promptly.
If you would like to return an item, you may login to your account, click on the relevant order, then click on the link “Return an item of this order”. You may then follow the instruction to complete the procedures of the return.
The returning items should be in good conditions, be put in their original packaging and sent back in a proper package. There must not be any traces of use and be accompanied by all their possible accessories. Only after we have verified the items are in satisfactory conditions, then we will proceed to the reimbursement of the items.

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Return it by following the procedures described above and contact us to indicate the product that you would like to exchange. We will do our best to put aside the product for you for the exchange.

  • FREE WORLDWIDE SHIPPING ABOVE 200€
    EXPRESS DELIVERY WITH DHL

    Shipped within 48h
    Return or exchange within 14 days

  • DUTIES AND TAXES
    PAID BY US

    You will not incur any additional charges
    upon receipt of your parcel

  • PAY IN YOUR OWN CURRENCY
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  • L'Exception makes Christmas easy

    More than one thousand gift ideas
    Return any product until January 8th

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  • Bingo ! Pour ce 12ème jour de Calendrier de l'avent, tentez votre chance pour remporter la collab Plantes&Moi x L'Exception : une plante 🌿 pour faire du bien à votre intérieur et son cache-pot! Pour participer... ⠀
- Likez les pages @lexception et @plantesetmoi ⠀
- Taggez deux copains/copines sur ce post afin qu'ils tentent leur chance à leur tour! ⠀
Tirage au sort demain à 11h ;) ⠀
#lexception #calendrierdelavent #noel #christmas #gifts #cadeaux
  • [update] bravo à @josephinebsd qui remporte la paire M.Moustache de Paris ! Merci de nous envoyer votre adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com ❄️ 🎅🏼 ❄️🎅🏼❄️🎅🏼❄️🎅🏼❄️🎅🏼❄️🎅🏼Noël arrive à grands pas ! Pour ce 11ème jour du calendrier d'Exception, nous vous faisons gagner des petites derbies M. Moustache pour arpenter la ville avec chic ! :) ⠀
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Pour participer, rien de plus simple il suffit de suivre le compte instagram de @mo_moustache ainsi que celui de @lexception puis commenter cette même publication en invitant 3 amis à découvrir le calendrier. ⠀
Le gagnant sera annoncé en commentaire de cette publication demain à 11h!⠀
Bonne chance à tous 🎁🎅🏼
  • [update] bravo à @nico______las qui remporte le lot Lundi Paris x La barbière de Paris ! Merci de nous envoyer votre adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com ❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️Messieurs, aujourd'hui nous vous gâtons 🤗 ! Nous vous faisons gagner un lot composé d'une élégante trousse de toilette Lundi Paris et des cosmétiques pour barbe La Barbière de Paris. L'essentiel pour prendre soin de soi en cette fin d'année ! ⠀
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Pour participer, rien de plus simple il suffit de suivre le compte instagram de @lundiparis ainsi que celui de @labarbieredeparis puis commenter cette même publication en invitant 3 amis masculins à découvrir le calendrier. Le gagnant sera annoncé en commentaire de cette publication demain à 11h!⠀
Bonne chance à tous !
  • [update] bravo à @tiffmau qui remporte les bracelets Bangle Up ! Merci de nous envoyer votre adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟Envie de bijoux originaux pour les fêtes? Jour de chance, on vous fait gagner un set de bijoux Bangle Up pour illuminer ✨ vos tenues de fin d'année! Tout ce qu'on aime !⠀
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Pour participer, likez les pages @lexception et @bangleupparis , et taggez trois de vos amies pour qu'elles tentent leur chance les jours suivants! Le gagnant sera annoncé demain 11h sur ce même post. ⠀
#lexception #gifts #jewelry #christmas #christmasgift #calendrierdelavent #cadeaux #fromlexceptionwithlove
  • Vrai basique de toutes les gardes robes, le pull en cachemire L’Exception sublimera vos tenues décontractées. Le col rond en bord côte tricoté lui confère un certain chic, il se mariera ainsi parfaitement aux tenues plus formelles. ⠀
Accompagné de sa belle boite L'Exception, c'est le cadeau parfait pour les fêtes ! 🎄🎁 ⠀
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Découvrez le pull en cachemire L'Exception : ⠀
bit.ly/pull_exception
  • Fabriquée dans un atelier prestigieux d'Italie 🇮🇹, cette pièce ultra douce se compose d'une laine cachemire et mérinos. Particulièrement souple et résistante, la laine mérinos est plus fine que la traditionnelle laine de mouton et ne pique pas.⠀
L'Exception a choisi d'associer cette matière thermorégulatrice au cachemire, une fibre précieuse mais fragile.⠀
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Découvrez le pull en cachemire L'Exception : bit.ly/pull_exception
  • À l'occasion de ses 6 ans 🎉 L'Exception lance une série de pulls en édition limitée. Nous voulions concevoir le modèle indispensable de toute garde robe : une coupe juste et élégante dans une matière noble et un produit pensé jusqu'au moindre détail.⠀
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Découvrez le pull en cachemire L'Exception : bit.ly/pull_exception
  • [update] bravo à @juliesle qui remporte le lot Kerzon x Macon & Lesquoy ! Merci de nous envoyer votre adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com ❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️
Double cadeau aujourd'hui! Et oui, nous avons associé le bien être de chez Kerzon ✨  à l'originalité des accessoires Macon & Lesquoy ⚡️, pour former un duo de choc 🌟 en ce huitième jour de calendrier: petits cadeaux, gros effet ;)⠀
Envie de remporter ce lot? ⠀
Alors suivez les pages @maconetlesquoy , @kerzon_maison et @lexception, et identifiez trois de vos ami(e)s pour les inviter sur le calendrier de l'avent de L'Exception! Let's go!⠀
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#lexception #christimas #christmastime #christmasgift #concours #calendrierdelavent #cadeaux #gifts #december #decembre #fromlexceptionwithlove
  • [update] bravo à @alice_osud qui remporte le lot Les Néréides ! Merci de nous envoyer votre adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com 🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄 Mesdames, aujourd'hui est un jour tout en délicatesse!✨ Nous vous faisons gagner un des délicats bijoux Les Néreïdes, qui va de pair avec sa bougie parfumée pour chouchouter aussi son chez soi! Allez hop, on participe! ⠀🎁
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Et pour ça, suivez la page @lexception ainsi que celle de @lesnereidesparis , identifiez trois copines sur ce post pour leur faire découvrir le calendrier, et vous serez peut être l'heureuse élue du jour, annoncée demain 11h! Elle est pas belle la vie? ⠀
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#lexception #calendrierdelavent #christmas #concours #cadeaux #gifts #fromlexceptionwithlove #exceptionalgifts #hohoho #perenoel ⠀
  • [update] bravo à @lucabsch qui remporte le lot Olow ! Merci de nous envoyer votre adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com ❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️ Aventuriers, notre cadeau du jour est fait pour vous ! Et oui, aujourd'hui c'est un lot Olow qu'on vous fait gagner, composé d'un bonnet et une écharpe tous chauds pour cet hiver ! ❄️☃️ What else? ⠀
Pour participer, rien de plus simple il suffit de liker le compte instagram de @olow_trademark ainsi que celui de @lexception puis commenter cette même publication en invitant 3 amis masculins à découvrir le calendrier. Le gagnant sera annoncé en commentaire de cette publication demain à 11h!⠀
Bonne chance à tous !
  • [update] bravo à @Chloebertignac qui remporte le sac See By Chloé ! Merci de nous envoyer ton adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com 🎁 
Tentez de remporter le sac Hana de See By Chloé, sac porté épaule bi-matière suède/imprimé python qui sublimera votre look de l’hiver.

Suivez le compte @SeeByChloe sur Instagram ainsi que celui de @lexception et commentez cette même publication en invitant 3 amies à découvrir le calendrier.

Vous serez peut être la gagnante, annoncée en commentaire de cette publication demain à 11h!
  • [update] bravo à @marie.aho qui remporte cette montre March LA.B ! Merci de nous envoyer ton adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com 🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁 Aujourd'hui on pense aux hommes avec le nouveau modèle March Lab, La Seventy ! Son mouvement quartz sera garant de votre ponctualité ! Les hommes n'étant pas en force sur cette page aujourd'hui c'est eux qu'on invite en masse ! A vos tags ! 
Pour participer, rien de plus simple il suffit de liker le compte instagram de @march_lab ainsi que celui de @lexception puis commenter cette même publication en invitant 3 amis masculins à découvrir le calendrier. Le gagnant sera annoncé en commentaire de cette publication demain à 11h!
Bonne chance à tous 🎁🎅🏼 #itsrainingmen #xmasiscoming#iamlexception #calendrierdelavent #gifts #fromlexceptionwithlove #concours #xmas #christmas #noel
  • [update] bravo à @stephsallette qui remporte cette lampe ananas !! Merci de nous envoyer ton adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com 🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍🍍Aujourd'hui, c'est la fameuse lampe Ananas 🍍  Goodnight Light que nous vous faisons gagner 🎁 Elle sublimera votre intérieur !⠀⠀
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Pour participer, rien de plus simple il suffit de liker le compte instagram de @goodnightlight ainsi que celui de @lexception puis commenter cette même publication en invitant 3 amis à découvrir le calendrier. ⠀⠀
Le gagnant sera annoncé en commentaire de cette publication demain à 11h!⠀⠀
Bonne chance à tous 🎁🎅🏼 #xmasiscoming#iamlexception #calendrierdelavent #gifts #fromlexceptionwithlove #concours #xmas #christmas #noel
  • [update] bravo à @claireriflade, vos petits pieds vont passer l’hiver au chaud !! Merci de nous envoyer votre adresse de livraison sur marketing@lexception.com 🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲
Aujourd'hui, on prend soin de vos petits pieds en vous faisant gagner les moonboots L'Inuit signé Bobbies. Avec elles, vous serez au chaud tout l'hiver :) Pour participer, rien de plus simple il suffit de liker le compte instagram de @bobbies ainsi que celui de @lexception puis commenter cette même publication en invitant 3 amis à découvrir le calendrier. 
Le gagnant sera annoncé en commentaire de cette publication demain à 12h!
Bonne chance à tous 🎁🎅🏼 #xmasiscoming#iamlexception #calendrierdelavent #gifts #fromlexceptionwithlove #concours #xmas #christmas #noel
  • [update] bravo à @_dreeyyy qui remporte ce premier cadeau !! Merci de nous envoyer votre adresse pour la livraison sur marketing@lexception.com ✨✨✨ ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
Pour vous faire patienter patiemment l’arrivée de Noel, nous avons décidé de vous chouchouter. Chaque jour avant le 25, nous ferons gagner un cadeau d’exception ! 
Nous ouvrons le bal avec Maison Kitsuné ! 
Pour participer, rien de plus simple il suffit de liker le compte instagram de @lexception ainsi que celui de @kitsune puis commenter cette même publication en taggant 3 amis. 
Le gagnant sera annoncé en commentaire de cette publication demain à 11h!
Bonne chance à tous 🎁🎅🏼 #xmasiscoming #iamlexception #calendrierdelavent #gifts #fromlexceptionwithlove #concours #xmas #christmas #noel
  • Merci à notre fidèle partenaire @cirocfr qui fait que chaque soirée est plus réussie que la précédente ✨ #ciroc #instantciroc #lexception