Nos engagements

Nous vous disons tout sur les engagements de L'Exception envers ses clients et l'éco-système de la mode.

L'Exception est une partie prenante native et active de la Caserne, le plus grand accélérateur de transition écologique et sociétale dédié à la filière mode et luxe en Europe.

Après avoir emporté l'appel à projets de la mairie de la ville de Paris, L'Exception, groupée à Impala, s'est installée à La Caserne, aux côtés d'une vingtaine de jeunes marques mode et textile éco-responsables. La collaboration et le partage d'expertise sont des valeurs fondamentales entre les résidents. Le lieu est ouvert à tous.
L'adresse de La Caserne : 12 rue Philippe de Girard, 75010.
En savoir plus sur la Caserne : lacaserneparis.com

L'Exception aide et soutient les marques de créateurs.

L'Exception soutient activement la jeune création française en lui donnant un espace de visibilité sur le site et en boutique, et en apportant un soutien financier pour la production de commandes. L'Exception favorise également l'échange entre marques, via des cycle de conférences et des mises en relation.

L'Exception a pour ambition de réaliser 50% de son chiffres d'affaires avec des marques éco-responsables, éthiques ou locales d'ici 2023.

Près d'une trentaine de critères parmi les labels et les bonnes pratiques de fabrication ont été sélectionnés par L'Exception pour définir ce qu'est un produit "Smart Choice". Chaque saison, l'équipe achats privilégie dans sa sélection, les marques qui parviennent à concilier un univers créatif singulier avec des engagements forts en éco-responsabilité, proximité géographique et éthique.

L'Exception respecte la Charte Qualité de la fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD).

L'Exception est fière d'être membre de la FEVAD, fédération du e-commerce et de la vente à distance.
L'adhésion n'est réservée qu'aux meilleurs sites e-commerce français.
La charte de cette fédération engage L'Exception à une démarche déontologique, responsable et respectueuse des droits des consommateurs.


En cas de litige, les clients de L'Exception bénéficient des services du médiateur de la FEVAD :
> Par courrier au 60 Rue La Boétie – 75008 Paris
> via son site internet http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite du client vis-à-vis de L'Exception, le service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

L'Exception collecte de façon indépendante, partage en toute transparence les avis de ses clients, et s'assure d'y répondre sous 24h.

Les avis des clients sur le site L'Exception comme sur les produits sélectionnés sont collectés par un tiers de confiance, Avis Vérifiés. Ils ne sont ni modifiables, ni supprimables et sont accessibles sur le site L'Exception.

L'Exception engage des actions pour réduire son impact environnemental, dans une démarche d'amélioration continue.

L'Exception a démarré un plan de réduction des émissions de gaz à effet de serre de son activité, accessible ici.
Depuis 2018, L'Exception propose à ses clients en fin de parcours d'achat, d'agir pour la forêt grâce à son partenariat avec Reforest Action. Renforcer les écosystèmes naturels et développer les puits de carbone sont une nécessité absolue pour préserver la biodiversité et lutter contre le changement climatique.
L'Exception encourage les clients à se diriger vers des produits du catalogue Smart Choice.
L'Exception propose à la boutique 12 rue Philippe de Girard, Paris 10è, la collecte de vêtements en bon état destinés à une offre de seconde main en échange de bons d'achat.

L'Exception travaille à réduire l'impact de son emballage.

A l'entrepôt partenaire de L'Exception situé en Bourgogne, tous les plastiques et cartons sont recyclés par des entreprises spécialisées.
Les commandes de petite et moyenne tailles sont expédiées dans un matériau compostable, depuis mars 2022.
Les sacs de la boutique et les cartonnettes sont réalisés en papier 100% recyclé.

L'Exception & La Fondation des Femmes

Sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'industrie de la mode et du textile, les femmes sont au premier plan : elles représentent plus de 80% des personnes employées dans la chaîne de valeur : cueillir, tisser, assembler, acheter, offrir, recycler. Pour cette raison, L’Exception a choisi de soutenir la Fondation des Femmes.
Le champ d’action de la Fondation des Femmes s’exerce à trois niveaux : matériel, financier et juridique.
- soutien financier : la Fondation distribue les dons perçus aux associations de terrain.
- soutien juridique : le réseau d’avocat.e.s bénévoles de la Force Juridique travaille au progrès des droits des femmes.
- soutien matériel : la Fondation collecte et distribue des produits de première nécessité et met à disposition des bureaux partagés pour les associations.
La position de L’Exception rejoint celle de la Fondation des Femmes : les changements nécessaires à l’égalité femmes-hommes sont autant une affaire de femmes que d’hommes et passent avant tout par l’éducation, sésame de la lutte contre les stéréotypes de genre.
Retrouvez plus d'information à ce sujet dans notre magazine.

L'Exception est membre de la fédération du prêt-à-porter féminin.

L'Exception est un membre actif de la Fédération du Prêt-à-Porter Féminin. Cette adhésion renforce notre lien avec l'éco-système de la mode en France et nous amène à échanger avec d'autres marques sur les moyens de développer la mode française.

L'Exception est membre de Paris Good Fashion.

Le mouvement Paris Good Fashion fédère les acteurs de la mode pour une mode respectueuse de l'environnement et des droits humains. Il partage du contenu informatif et législatif régulièrement qui permet aux équipes de L'Exception de continuer à aller dans la bonne direction.

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