Nos engagements
Nous vous disons tout sur les engagements de L'Exception envers ses clients et l'éco-système de la mode.
Nous ouvrons le premier incubateur dédié aux marques de mode éco-responsables.
La Caserne est un appel à projet de la Mairie de Paris gagné par le groupement Impala / L'Exception. Ce projet vise à créer le plus grand accélérateur de transition écologique dédié à la filière mode et luxe en Europe. Ce projet verra le jour sur le site de l'ancienne Caserne Chateau-Landon Paris 10e en 2021. L'Exception y sera installé ainsi qu'une vingtaine de marques éco-responsables que nous accompagnerons dans leur transition écologique. Retrouvez plus d'information sur le site : https://www.lacaserneparis.com/
Nous soutenons et aidons les marques que nous distribuons.
L'Exception a un soutien actif de la jeune création française en lui donnant une vitrine pour sa distribution en ligne et en boutique, mais également en apportant un soutien financier pour la production de commandes. L'Exception favorise également l'échange entre marques via des cycle de conférences. Nous favorisons également l'échange entre marques et réalisons de nombreuses mises en relation pour aider l'éco-système de la mode.
Nous donnons également des conférences sur de nombreux sujets : ecommerce, développement commercial, stratégie marketing dans différentes instances : écoles de mode, fédération du prêt à porter féminin, salon Who's Next, etc...
Nous donnons également des conférences sur de nombreux sujets : ecommerce, développement commercial, stratégie marketing dans différentes instances : écoles de mode, fédération du prêt à porter féminin, salon Who's Next, etc...
Nous sélectionnons de plus en plus de marques éco-responsables, éthiques ou locales.
Avec notre label Smart Choice, nous sélectionnons chaque saison de plus en plus de marques répondant à nos critères d'éco-responsabilité, d'engagement éthique ou de production locale. Actuellement, c'est plus de 20% de nos ventes qui répondent à des critères Smart Choice. Nous visons à passer à 50% de Smart Choice dans notre offre d'ici 2023.
Nous respectons la charte qualité de la Fédération de la Vente à Distance
L'adhésion à la Fédération de la Vente à Distance n'est autorisée qu'aux meilleurs sites français. L'adhésion y est difficile car il est nécessaire de respecter de très nombreux critères de qualité.
En tant qu'adhérent de la Fédération de la Vente à Distance, L'Exception s'engage à respecter à tout moment la charte de qualité de la FEVAD. Cette charte engage notre site vers une démarche professionnelle, déontologique, responsable et respectueuse des droits des consommateurs.
En cas de litige client avec L'Exception, vous bénéficiez des services du médiateur de la FEVAD. Vous pouvez le contacter par courrier au 60 Rue La Boétie – 75008 Paris ou via son site internet http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de L'Exception, le service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
En tant qu'adhérent de la Fédération de la Vente à Distance, L'Exception s'engage à respecter à tout moment la charte de qualité de la FEVAD. Cette charte engage notre site vers une démarche professionnelle, déontologique, responsable et respectueuse des droits des consommateurs.
En cas de litige client avec L'Exception, vous bénéficiez des services du médiateur de la FEVAD. Vous pouvez le contacter par courrier au 60 Rue La Boétie – 75008 Paris ou via son site internet http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de L'Exception, le service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
Nous collectons et partageons les avis de nos clients en toute indépendance
Nos avis clients sur le site www.lexception.com et sur nos produits sont collectés en toute indépendance par un tiers de confiance : Avis Vérifiés.
Les avis ne sont pas modifiables par L'Exception, ni supprimables. Vous pouvez retrouver sur le site Avis Vérifiés tous les avis émis par nos clients sur L'Exception.
Les avis ne sont pas modifiables par L'Exception, ni supprimables. Vous pouvez retrouver sur le site Avis Vérifiés tous les avis émis par nos clients sur L'Exception.
Nous plantons des arbres avec notre partenaire Reforestaction
Au moment de la validation de votre panier, vous pouvez choisir de planter un arbre pour la somme de 1€. Ces arbres sont plantés dans différents projets à travers le monde via notre partenaire Reforest'Action. Vous pouvez voir là où les arbres sont plantés depuis notre page L'Exception sur le site Reforestaction : https://www.reforestaction.com/lexception
Notre packaging est 100% recyclé et 100% recyclable.
Nos sacs boutiques, boites cadeaux et cartonnettes sont réalisées en kraft 100% recyclé. Ils sont imprimés avec de l'encre végétale. Les poignées des sacs sont en tencel biodégradable. Tous nos emballages peuvent être recyclés en poubelle jaune.
A notre entrepôt, tous les plastiques et cartons sont recyclés par des entreprises spécialisées.
A notre entrepôt, tous les plastiques et cartons sont recyclés par des entreprises spécialisées.
Nous utilisons de l'électricité verte pour nos boutiques.
Nos boutiques sont exclusivement alimentées à partir d'électricité renouvelable via l'offre Verte Direct Energie, garantie 100% d'origine éolien et solaire.
Nous sommes engagés auprès de la Fondation des Hopitaux de Paris - Hopitaux de France.
En soutien de nos soignants, nous nous sommes engagés auprès de la Fondation des Hopitaux de Paris - Hopitaux de France. 100% des sommes collectées sont reversées. Grâce aux ventes de notre masque produit en collaboration avec Happy Haus, nous avons déjà reversés plus de 6000€ à la Fondation. Grâce aux dons réalisés sur les paniers, nous avons reversés plus de 1000€ complémentaires et cette somme grandit chaque jour.
Nous sommes membres de la Fédération du Prêt-à-Porter Féminin.
L'Exception est un membre actif de la Fédération du Prêt-à-Porter Féminin. Cette adhésion renforce notre lien avec l'éco-système de la mode en France et nous amène à échanger avec d'autres marques sur les moyens de développer la mode française.
Nous sommes membres de Paris Good Fashion.
Le mouvement Paris Good Fashion fédère les acteurs de la mode : marques, designers, experts et citoyens qui s'engagent par des actions concrètes pour une mode respectueuse de l'environnement et des droits humains. Nous participons à des groupes de réflexion afin de faire de Paris la capitale de la mode responsable.
