Produit et stock

Nous répondons aux questions que vous vous posez concernant nos marques, produits et stocks mis en ligne.

Comment est ce que je peux savoir si un produit va être de retour en stock ?

Nous vous invitons simplement à vous abonner à notre alerte stock. Pour cela, allez sur le produit qui vous intéresse et cliquez sur Alerte Stock. Vous pourrez alors choisir la taille qui vous intéresse et remplir votre adresse email.

Notre équipe achat sera informée en temps réel et essayera de vous recommander la pièce plus disponible. Vous recevrez alors une notification automatique si la pièce est remise en stock.

En vous abonnant à une alerte stock, vous ne recevrez aucune notification autre que l'alerte stock demandée.

Comment être informé des nouveautés de mes marques préférées ?

Nous vous invitons à aller sur le corner de marques qui vous intéresse et à cliquer sur le bouton noir : "S'abonner aux alertes nouveautés du créateur". Une fois par mois, vous recevrez un email automatique avec les nouveautés de vos marques préférées.

Vous pourrez gérer vos abonnements depuis votre compte client.

Comment trouver un produit ou une marque ?

Le plus simple est d'utiliser notre moteur de recherche. Pour cela, cliquez sur la loupe ou sur ordinateur, vous pouvez simplement écrire votre recherche avec votre clavier à tout moment. Vous pouvez également utiliser notre navigation par catégorie et raffiner votre recherche en utilisant nos filtres.

Est ce que vos produits sont des produits originaux ?

Tous les produits vendus par L'Exception sont des produits originaux, provenant d'accords de distribution officiels avec les marques.

A quel rythme introduisez vous des nouveautés ?

L'Exception met en ligne entre 200 et 400 nouveautés par semaine. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour rester informé des nouveautés.

Je cherche un produit spécifique, est ce que vous pouvez m'aider ?

Nous réalisons des commandes spéciales régulièrement. Contactez le service client et nous essayerons de vous assister au maximum pour toute commande spéciale (product que vous ne trouvez pas, taille ou personnalisation)

Est ce que vous proposez des prestations pour les entreprises ?

L'Exception est capable de fournir des devis spécialisés pour les entreprises : bons d'achat, cartes cadeaux ou commandes spéciales. Nous pouvons également concevoir ou produire des produits spécifiques pour vos fêtes de fin d'année ou opérations spéciales.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez-nous au 01 76 44 01 44
  • LIVRAISON ET RETOUR
    GRATUITS DÈS 80€ (FRANCE)

    EXPÉDITION EN 24-48H
    RETOUR GRATUIT EN FRANCE METROPOLITAINE

  • RETOURNEZ VOTRE COMMANDE
    SOUS 60 JOURS

    Le retour est gratuit en France Métropolitaine
    par Colissimo ou coursier à Paris.

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    Cartes cadeaux de 50€ à 1000€ valables sur tout le site et à notre boutique

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