Réduction, coupon
et carte cadeau

Comment marche le programme de fidélité ?

CUMULEZ DES POINTS À CHAQUE COMMANDE ET BÉNÉFICIEZ DE RÉDUCTIONS EXCLUSIVES SUR VOS PROCHAINS ACHATS.

1 EURO DÉPENSÉ EST ÉGAL À 10 POINTS VALABLE 6 MOIS (HORS DE FRAIS PORT). 1000 POINTS PEUVENT ÊTRE CONVERTIS EN UN BON D'ACHAT DE 5€.

Pour transformer vos points en bon d’achat, il vous suffit de vous rendre sur votre compte client et de cliquer sur le bouton «Convertir mes points en bon d’achat».

Les bons d'achat sont utilisables sur la nouvelle collection, hors promotion, soldes et outlet pour une période de 30 jours. Les points ne sont pas remboursables.

Je dispose d’un bon cadeau ou d’un coupon, où dois-je l’indiquer ?

Une fois les articles souhaités ajoutés à votre panier, rendez vous sur votre panier (https://www.lexception.com/fr/panier) où un champ intitulé “Vous avez un bon d'achat ? Cliquez-ici”, situé juste en dessous du dernier article de votre panier, vous permettra d’indiquer le code lié à votre carte cadeau ou votre coupon.

J’ai perdu ma carte cadeau, que faire ?

Pas de panique, nous pouvons vous renvoyer le code correspondant, pour cela munissez vous de la référence de votre commande et adressez votre demande par mail à l’adresse serviceclient@lexception.zendesk.com.

Puis-je utiliser ma carte cadeau ainsi qu’un code de réduction ?

Il n'est pas possible de cumuler les coupons via le site. Dans ce type de cas de figure, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse serviceclient@lexception.zendesk.com en nous précisant le code lié à la carte cadeau.

Je souhaite offrir une carte cadeau, comment puis-je procéder ?

Rendez-vous sur la page de nos cartes cadeaux. Nous avons deux types de cartes cadeaux : la carte Luxe avec sa boite cadeau, qui sera expédiée à l'adresse de votre choix sous 24-48h, ou la e-carte cadeau. Dans le cas de la e-carte, le destinataire recevra son coupon par email dès la validation de votre paiement.

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  • NOEL CHEZ L'EXCEPTION
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    JUSQU'AU
    6 JANVIER 2019

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    Cartes cadeaux de 50€ à 1000€ valables sur tout le site et à notre boutique


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