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Questions fréquentes

Pourquoi acheter ses sneakers chez L’Exception ?

L’Exception sélectionne les meilleures marques de sneakers du moment pour ses clients.
Notre sélection comprend à la fin des marques iconiques comme New Balance, Le Coq Sportif ou VANS, mais aussi de nombreuses marques indépendantes comme National Standard, Zespa, Axel Arigato, Springcourt, ETQ.
Dès que nous pouvons, nous introduisons aussi des savoir-faire locaux comme les New Balance made in UK, les Kangaroos made in Germany ou les Coq Sportif fabriquées en France.
Et bien sûr, vous bénéficiez des avantages de L’Exception avec les frais de port gratuits dès 80€ d’achat et les retours gratuits sous 30 jours en France Métropolitaine.

Quels sont les coups de coeur sneakers de l’équipe ?

Régis - fondateur de L’Exception : je ne quitte pas mes Zespa ZSP4, je les mets facilement pour travailler avec un jean et elles sont confortables pour la journée. Pour une allure plus sport, je choisis la collab L’Exception x Le Coq Sportif fabriquées en France.
Thomas - acheteur homme : pour travailler, j'aime beaucoup l'Édition 4 de National Standard, très polyvalentes pour rejoindre mes amis en fin de journée.
Pour me détendre, les vans Old Skool me rappellent ma jeunesse et l'inspiration USA/Skate.
Enfin, New Balance a une place particulière dans mon coeur, spécialement le modèle 990 made in USA.

Comment choisir ma taille ?

Si vous avez une pointure française, prenez votre taille habituelle. Par contre, attention, dès que vous voyez une grille de taille marquées UK (pour United Kingdom) ou US (pour Etats-Unis), reférez vous à la grille de taille indiquée sur chaque produit. Nous y mettons les équivalences. En cas de doute, contactez notre service client, nous saurons vous aiguiller.

Comment nettoyer mes sneakers ?

Un conseil pour démarrer, évitez de porter vos belles sneakers blanches un jour de pluie… mais si elles sont salies, pas de panique, vous pouvez les nettoyer avec un chiffon légèrement humide. Et pour le petit plus qui rendra vos sneakers préférées comme neuves, nous vous conseillons d'utiliser les kits de nettoyage de chez Sneakers ER.
  • LIVRAISON ET RETOUR
    GRATUITS DÈS 80€ ( EN FRANCE)

    EXPÉDITION EN 24-48H
    RETOUR GRATUIT EN FRANCE METROPOLITAINE

  • RETOURNEZ VOTRE COMMANDE
    SOUS 30 JOURS

    Le retour est gratuit en France Métropolitaine
    par Colissimo ou coursier à Paris.

  • PAYEZ EN 3 OU 4 FOIS
    PAR CARTE BANCAIRE

    AVEC ALMA OU CETELEM

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    Cartes cadeaux de 50€ à 1000€ valables sur tout le site et à notre boutique

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